Política de reembolsos

Pode cancelar uma assinatura recorrente através do fluxo de gestão de faturação disponível. O cancelamento interrompe renovações futuras e normalmente produz efeitos no fim do período de faturação já pago. Manterá o acesso indicado na conta até esse período terminar, salvo indicação em contrário.

Exceto quando a lei o exigir, cobranças de assinatura concluídas e compras únicas não são reembolsáveis depois de entregue o acesso ao conteúdo digital do plano. Se foi cobrado por erro, mais do que uma vez, ou não conseguiu aceder a um serviço comprado devido a um problema técnico verificado, contacte de imediato o suporte da conta com o e-mail e os dados da transação.

Nada nesta política limita direitos de consumo obrigatórios. Consoante o local onde vive, pode ter um direito legal de cancelamento para serviços digitais. Esse direito pode extinguir-se depois de pedir expressamente a entrega imediata e reconhecer a perda do direito de cancelamento. Aplicaremos quaisquer direitos que legalmente se apliquem à sua compra.

Reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original através do nosso fornecedor de pagamentos. Os prazos bancários variam e estão fora do nosso controlo. Cancelar ou reembolsar uma compra pode alterar o seu acesso a funcionalidades pagas.

Envie um pedido pelo canal de suporte associado à sua conta AI Workout. Inclua o e-mail da conta, a data da compra e o motivo do pedido, mas nunca envie o número completo do cartão de pagamento.