Política de privacidade

Recolhemos dados de conta como nome, e-mail, idioma e identificadores de autenticação. Também recolhemos a informação que escolher fornecer ao usar o serviço.

Para personalizar o seu plano, isto pode incluir idade, sexo, altura, peso, objetivos, histórico de exercício, horário, equipamento, registos de treino, lesões, dor, limitações médicas, sono, stress, preferências alimentares, alergias, hábitos alimentares, respostas de check-in e conversas com o coach de IA. Parte desta informação pode ser considerada dado de saúde ao abrigo da lei aplicável.

Também processamos o estado de faturação e identificadores de transação do fornecedor, além de dados técnicos limitados necessários para proteger e operar o serviço. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão de pagamento.

Usamos a sua informação para criar e adaptar sugestões de treino, nutrição e recuperação; operar a sua conta; lembrar o progresso; processar acesso e faturação; prestar suporte; prevenir abusos; manter a segurança; melhorar a fiabilidade; e cumprir obrigações legais. Não usamos informação relacionada com saúde para decisões sobre emprego, seguros, crédito ou elegibilidade de serviços não relacionados.

Informação do onboarding, registos de treino e check-ins pode ser enviada ao nosso fornecedor de IA para gerar respostas do coach e planos personalizados. A saída da IA pode ser incompleta ou incorreta e não é aconselhamento médico. Limitamos a informação enviada ao necessário para a funcionalidade pedida e exigimos por contrato que os fornecedores a protejam.

Consoante o local onde vive, processamos dados para executar o contrato consigo, com o seu consentimento, para cumprir a lei e por interesses legítimos como segurança e melhoria do serviço. Quando for necessário consentimento explícito para informação relacionada com saúde, pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada não afeta o tratamento lícito anterior, mas funcionalidades que dependam dessa informação podem deixar de funcionar.

Pode optar por não fornecer informação opcional, incluindo peso corporal. Pode atualizar muitos campos do perfil na app.

Partilhamos informação apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, como autenticação, base de dados, alojamento, armazenamento, IA, e-mail e pagamentos; quando a lei o exigir; para proteger direitos e segurança; ou no âmbito de uma operação societária. Não vendemos informação pessoal nem a partilhamos para publicidade comportamental entre contextos.

Conservamos a informação enquanto a conta estiver ativa e conforme necessário para os fins descritos, e depois eliminamos ou anonimizamos, salvo se a lei exigir retenção mais longa. Usamos controlos de acesso, encriptação em trânsito, infraestrutura gerida e credenciais restritas. Nenhum sistema garante segurança absoluta.

Os nossos fornecedores podem processar informação noutros países. Quando for necessário, baseamo-nos em mecanismos de transferência aprovados e salvaguardas contratuais.

Consoante a sua localização, pode solicitar acesso, correção, eliminação, portabilidade, limitação ou oposição ao tratamento, e apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados. Também pode retirar o consentimento. Envie o pedido pelo canal de suporte da conta; poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de agir.

O AI Workout não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente a sua informação pessoal. Se acredita que uma criança forneceu informação, contacte o suporte da conta para que a possamos remover.

Podemos atualizar esta política e publicaremos aqui a nova data de vigência. Para questões ou pedidos de privacidade, use o canal de suporte associado à sua conta AI Workout. Alterações materiais serão comunicadas na app ou por e-mail quando for necessário.