Politique de remboursement

Vous pouvez annuler un abonnement récurrent via le flux de gestion de facturation disponible. L'annulation arrête les renouvellements futurs et prend normalement effet à la fin de la période de facturation déjà payée. Vous conservez l'accès indiqué dans votre compte jusqu'à la fin de cette période, sauf indication contraire.

Sauf lorsque la loi l'exige, les prélèvements d'abonnement effectués et les achats uniques ne sont pas remboursables une fois l'accès au contenu numérique du plan livré. Si vous avez été facturé par erreur, plus d'une fois, ou n'avez pas pu accéder à un service acheté en raison d'un problème technique vérifié, contactez rapidement le support du compte avec l'e-mail du compte et les détails de la transaction.

Rien dans cette politique ne limite les droits de consommation obligatoires. Selon le lieu où vous vivez, vous pouvez disposer d'un droit de rétractation légal pour les services numériques. Ce droit peut prendre fin après que vous avez expressément demandé une livraison immédiate et reconnu la perte du droit de rétractation. Nous appliquerons tous les droits qui s'appliquent légalement à votre achat.

Les remboursements approuvés sont renvoyés vers le moyen de paiement d'origine via notre prestataire de paiement. Les délais bancaires varient et échappent à notre contrôle. Annuler ou rembourser un achat peut modifier votre accès aux fonctionnalités payantes.

Soumettez une demande via le canal d'assistance associé à votre compte AI Workout. Incluez l'e-mail du compte, la date d'achat et le motif de la demande, mais n'envoyez jamais le numéro complet d'une carte de paiement.