Política de privacidad

Recogemos datos de cuenta como tu nombre, correo, idioma e identificadores de autenticación. También recogemos la información que eliges facilitar al usar el servicio.

Para personalizar tu plan, esto puede incluir edad, sexo, altura, peso, objetivos, historial de ejercicio, horario, equipamiento, registros de entrenamiento, lesiones, dolor, limitaciones médicas, sueño, estrés, preferencias dietéticas, alergias, hábitos alimentarios, respuestas de check-in y conversaciones con el coach de IA. Parte de esta información puede considerarse dato de salud según la normativa aplicable.

También procesamos el estado de facturación e identificadores de transacción del proveedor, además de datos técnicos limitados necesarios para asegurar y operar el servicio. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta de pago.

Usamos tu información para crear y adaptar sugerencias de entrenamiento, nutrición y recuperación; operar tu cuenta; recordar tu progreso; gestionar el acceso y la facturación; dar soporte; prevenir abusos; mantener la seguridad; mejorar la fiabilidad; y cumplir obligaciones legales. No usamos información relacionada con la salud para decidir sobre empleo, seguros, crédito o elegibilidad de servicios no relacionados.

La información del onboarding, los registros de entrenamiento y los check-ins puede enviarse a nuestro proveedor de IA para generar respuestas del coach y planes personalizados. La salida de la IA puede ser incompleta o incorrecta y no es consejo médico. Limitamos la información enviada a lo necesario para la función solicitada y exigimos por contrato que los proveedores la protejan.

Según dónde vivas, procesamos datos para cumplir el contrato contigo, con tu consentimiento, para cumplir la ley y por intereses legítimos como la seguridad y la mejora del servicio. Cuando se requiera consentimiento explícito para información relacionada con la salud, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta el tratamiento lícito anterior, pero las funciones que dependan de esa información pueden dejar de funcionar.

Puedes optar por no facilitar información opcional, incluido el peso corporal. Puedes actualizar muchos campos del perfil en la app.

Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como autenticación, base de datos, alojamiento, almacenamiento, IA, correo y pagos; cuando lo exija la ley; para proteger derechos y seguridad; o en una operación societaria. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para los fines descritos, y luego la eliminamos o anonimizamos salvo que la ley exija una conservación más larga. Usamos controles de acceso, cifrado en tránsito, infraestructura gestionada y credenciales restringidas. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta.

Nuestros proveedores pueden procesar información en países distintos al tuyo. Cuando sea necesario, nos apoyamos en mecanismos de transferencia aprobados y salvaguardas contractuales.

Según tu ubicación, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, y presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. También puedes retirar el consentimiento. Envía la solicitud por el canal de soporte de tu cuenta; puede que necesitemos verificar tu identidad antes de actuar.

AI Workout no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente su información personal. Si crees que un menor ha facilitado información, contacta con el soporte de la cuenta para que podamos eliminarla.

Podemos actualizar esta política y publicaremos aquí la nueva fecha de vigencia. Para preguntas o solicitudes de privacidad, usa el canal de soporte asociado a tu cuenta de AI Workout. Los cambios materiales se comunicarán en la app o por correo cuando sea necesario.